CRM
CRM. Reč koja se sve češće čuje u poslovnim krugovima kod ljudi koji se bave prodajom. Do pre nekoliko godina CRM je koristilo veoma malo firmi u Srbiji, danas taj broj kompanija je sve veći. Šta vam omogućava jedan CRM sistem i zašto je baš vašoj kompaniji neophodan?
Svakodneno se suočavate sa velikim brojem odluka u vezi sa poslovanjem koje morate doneti brzo. Ali nažalost, nedostaju vam informacije na osnovu kojih bi ste te odluke doneli.
Fluktuacija zaposlenih je relativno velika. Šta će se dogoditi sa klijentima kada vaš komercijalista ode iz kompanije ili pređe na drugo radno mesto? Mukotrpno preturanje po dokumentaciji i raznim excel fajlovima da bi se pronašle relevatne informacije.
Centralizovane informacije koje su dostupne u svakom momentu na svakom vašem uređaju. Zamislite samo da morate čekati da budete u kancelariji kako bi došli do informacije koja vam treba ili da morate zvati kolege koje su u kancelariji kako bi vam dostavili tražene informacije.
Klijent vam je nezadovoljan a vi ne znate zbog čega. CRM vam omogućava izuzetan pregled rada sa vašim klijentom i omogućava brz uvid u njegovo trenutno stanje, kako finansijsko tako i ljudsku stranu njegovog poslovanja sa vama.
Izveštavanje. Možda jedna od najbitnijih stvari u današnjem poslovanju. Zamislite da vaši najbitniji izveštaji vas čekaju u vašem inbox svakog jutra sa najnovijim informacijama koje su vam potrebne. Zar vam život ne bi bio lakši?
